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Rimborsi e Resi

Garanzia SODDISFATTI o RIMBORSATI (Diritto di Recesso)

La Lesly Juliana S.r.l. riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.
Ai sensi dell'art. 5 DLgs. N. 185/1999, se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero un utente che non ha inserito nel modulo di registrazione la Partita IVA essendosi registrato come “Privato”), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo fatto salvo quanto indicato successivamente.
Per avvalersi di tale diritto il Cliente è tenuto, entro e non oltre il termine di 10 giorni dal ricevemento della merce, a darcene comunicazione con lettera Raccomandata A/R (con Ricevuta di Ritorno) all'indirizzo: Lesly Juliana S.r.l. Via I° Maggio, 25 - 20010 Vanzago (Mi).

Importante.
Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un Conto Corrente Bancario o Postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (codice IBAN completo, nominativo esatto dell'Intestatario del Conto, nome della Banca e Filiale/Agenzia).

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1) il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte.
2) il bene acquistato sia integro, sia restituito nell'imballo originale (compresi cellofan, etichette, cartellini, collane e/o sciarpe/foulard e/o altri accessori abbinati al prodotto ...) e nella sua totalità (non è possibile esercitare il recesso solo su parte del prodotto acquistato).
3) il prodotto non sia mai stato utilizzato/usato/indossato.
4) il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte.
Le spese di riconsegna per recesso o reso sono a carico del Cliente. La totale responsabilità per eventuali furti/smarrimenti o danni subiti dalla merce durante la spedizione di riconsegna per recesso o reso è totalmente a carico del Cliente. Nel caso la merce ci giunga danneggiata, la Lesly Juliana S.r.l. provvederà entro 7 giorni lavorativi a darne comunicazione al cliente per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente, essendo decadute le condizioni necessarie per avvalersi del diritto di recesso, il quale potrà chiedere che gli venga rispedito con spese a suo carico. La merce giunta integra al nostro magazzino, verrà poi esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto e per verificare che rispetti le condizioni necessarie ed essenziali per avvalersi del diritto di recesso sopra indicate.

Dopo aver effettuato questi controlli, se la merce è conforme, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata (ad esclusione della quota riguardante le spese di spedizione e consegna) attraverso bonifico bancario o postale sul conto corrente da voi comunicatoci.

Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce (il costo del bonifico è a carico del Cliente e sarà scalato dall'importo da riaccreditare). In alternativa al rimborso, il Cliente potrà optare per la sostituzione del prodotto con altro articolo. Le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui la Lesly Juliana S.r.l. accerti:
1) l'assenza di elementi integranti del prodotto (cellofan, etichette, cartellini, collane e/o sciarpe/foulard e/o altri accessori abbinati al prodotto ...).
2) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Lesly Juliana S.r.l. ne infermerà il Cliente e chiederà se desidera la restituzione del prodotto acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Le informazioni riportate sul sito possono essere soggette a modifiche senza preavviso.

Attenzione:
Alcuni prodotti, detti personalizzati e/o ordinati appositamente per il Cliente, non permettono di beneficiare del diritto di recesso (D.lgs 206/2005 art.55).

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